XPLM Integrationslösung für Nortek

Nortek Security Access

"The technical team at XPLM have been superb at resolving technical issues regarding our MCAD EC connector (implemented by another partner). In my humble opinion, you would have to be crazy to go to anyone else for technical support."

Mario Diaz, Manager Business Systems - Agile PLM

Kundenherausforderungen

Nortek benötigte unmittelbare Unterstüzung mit ihrer MCAD Integration im Agile PLM Umfeld. Die MCAD Integration wurde zuvor von einem anderen Anbieter installiert worden und funktionierte nicht so wie erwartet.Es gab sämtliche offene Serviceanfragen anOracle in Bezug auf MCAD und Agile PLM, fpr die das breite Fachwissen und die Expertise von XPLm benötigt wurde.

Kundenanforderungen

  • eine stabile  und funktionierende MCAD und Agile PLM Umgebung, die  EC 3.4.0 unterstützt
  • Training der Schlüsselpersonen um die MCAD Integration für EC 3.5 zu verwalten und  Fehler beheben zu können
  • Ein Upgrade auf EC 3.5 und Agile PLM 9.3.5

Kundennutzen

Das von XPLM durchgeführte Training gibt Nortek die Möglichkeit ihre Endnutzer besser zu unterstützen. Darüber hinaus können die Nortek Administratoren dank eines Support Service Vertrages immer auf den XPLM Support zurückgreifen. Durch den XPLM Support kann Nortek den Endnutzern schnellere Lösungen liefern.

Schauen Sie sich hier unsere Erfolgsgeschichte zu Nortek an.